1. リクエスト方法と本人確認

本サービスに保存されているあなたのデータの削除をご希望の場合、以下の情報を添えて下記お問い合わせ先までご連絡ください。すでに直接ログインできない場合は、ご利用当時のメールアドレスを記載してください。本人確認が取れ次第、削除作業を開始します。

• ご登録のメールアドレス（退会済みの場合は当時のアドレス）
• 削除対象となる SNS アカウント（Instagram / TikTok / YouTube / Threads）のユーザー名
• 削除希望の範囲（全データ / 特定アカウントのみ）

2. 削除対象データ

削除リクエストを受け付け後、以下のデータを削除します。各 SNS プラットフォーム側ですでに削除されたデータについても、本サービスのキャッシュから順次削除されます。

• OAuth 接続情報（アクセストークン・リフレッシュトークン）
• プロフィール情報および投稿メタデータのキャッシュ
• インサイト情報および日次スナップショット
• コメントテンプレート・投稿予約などユーザーが登録したコンテンツ

3. 削除タイムライン

本人確認完了後、原則として 30 日以内に対象データを削除します。バックアップに保管されたデータはバックアップローテーションの周期に従って順次消去されます。削除完了後、本人確認時に特定されたメールアドレス宛に完了通知を送信します。

4. Meta User Data Deletion Callback への対応

Meta Platforms が提供する User Data Deletion Callback に対応しています。Instagram / Threads アプリ設定から本サービスとの連携を解除すると、Meta から自動的に削除リクエストが送信され、該当データが削除されます。削除状況の確認コードは Callback レスポンスに含まれます。

5. 対応プラットフォーム別の削除ルート

各 SNS プラットフォーム側からも本サービスとの接続を解除することができます。プラットフォーム側の接続を解除した場合、本サービスは当該アカウントのデータ取得を停止します。

• Instagram / Threads: Meta アカウント設定「アプリとウェブサイト」から本サービスを解除
• TikTok: TikTok アプリ内「設定とプライバシー」→「セキュリティとログイン」→「接続済みアプリ」から解除
• YouTube: Google アカウント設定「セキュリティ」→「サードパーティアプリのアクセス」から解除

6. 組織削除時のカスケード削除

owner が自組織の削除を実行した場合、当該組織に紐づくすべてのメンバーデータ・SNS 接続情報・キャッシュ済みコンテンツが物理削除されます。組織削除は取り消しできません。

7. チームメンバー個別削除

owner または admin は、設定画面からチームメンバーを個別に削除することができます。ただし owner 自身は誤操作防止のため UI からの直接削除からは保護されており、owner 権限の移譲は下記お問い合わせ先までご連絡ください。

8. お問い合わせ先

（クライアント最終確定後に差し替え）